การสั่งซื้อและนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าควรทำความเข้าใจขั้นตอนการสั่งซื้อ การชำระเงิน รวมถึงนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของบริษัท เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่โปร่งใส มีมาตรฐาน และตรงตามความต้องการของหน้างานจริง Interthai Manufacturing ให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสั่งซื้อไปจนถึงบริการหลังการขาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทุกท่าน

ขั้นตอนการสั่งซื้อ

1. เลือกสินค้าที่ต้องการ พร้อมตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้อง (รุ่น, ขนาด, สี, จำนวน ฯลฯ)
2. กดสั่งซื้อผ่าน เว็บไซต์ หรือ LINE Official ของบริษัท
3. โอนเงินล่วงหน้าเข้าบัญชีบริษัท
4. หลังจากโอนเงินเรียบร้อย กรุณาส่งหลักฐานการชำระเงินให้เจ้าหน้าที่ผ่าน LINE Official หรือ อีเมล เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 3–5 วันทำการ
ต่างจังหวัด: ประมาณ 3–7 วันทำการ
หมายเหตุ: หากที่อยู่ของลูกค้าอยู่ในพื้นที่ห่างไกล อาจต้องไปรับสินค้าที่จุดกระจายสินค้าของบริษัทขนส่ง

วิธีการชำระเงิน

1. โอนเงินล่วงหน้าเข้าบัญชีบริษัทเท่านั้น
2. กรุณาโอนเงินตามยอดที่แจ้งในใบสั่งซื้อ
3. หลังจากโอนเงินเรียบร้อย ให้ส่งหลักฐานการชำระเงิน (สลิปโอนเงิน) มาที่ LINE Official หรือ อีเมลของบริษัท เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
เมื่อบริษัทตรวจสอบยอดชำระเรียบร้อยแล้ว จะเริ่มดำเนินการจัดส่งสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขทั่วไปของสินค้าที่สามารถคืนได้
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ดัดแปลง หรือชำรุดจากการใช้งานของลูกค้า
ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์และเอกสารประกอบครบถ้วน

3. การตรวจสอบก่อนรับสินค้า
กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าทันทีเมื่อได้รับจากพนักงานขนส่ง
หากพบว่าสินค้า ชำรุด แตกหัก หรือใช้งานไม่ได้ กรุณา ถ่ายภาพสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์และใบจัดส่ง (shipping label) เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
หากลูกค้ายอมรับสินค้าโดยไม่แจ้งภายใน 7 วัน บริษัทจะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพสมบูรณ์

4. การเคลมสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากบริษัท
หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้ามีความเสียหายจากการผลิตหรือการจัดส่ง บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนและเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

5. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนสินค้าได้
สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือเก็บรักษาไม่ถูกต้อง
สินค้าสั่งผลิตพิเศษตามขนาดหรือสีเฉพาะของลูกค้า (Made-to-order)

6. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE Official เพื่อแจ้งปัญหาและแนบรูปภาพประกอบ

รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ก่อนส่งคืนสินค้า

เมื่อได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผล และโอนเงินคืน (ถ้าผลการตรวจสอบไม่มีปัญหา) ภายใน 3–5 วันทำการ